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        KrediYa People

        ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

        Una nueva experiencia de trabajo te espera

        En KrediYa empieza a desarrollarte profesionalmente en un equipo de trabajo joven, divertido y dinámico.

        ¿Qué esperas para ser parte de nuestra familia? Te damos la oportunidad de estar en un gran equipo mientras aprendes y te desarrollas profesionalmente.

        Nuestras vacantes

        Agentes de servicio al cliente

        En KrediYa nos encontramos en la búsqueda de Agentes de servicio al cliente para nuestro call center.

        Responsabilidades
        El agente de servicio al cliente tiene como principal responsabilidad:
        • Brindar una atención óptima que permita obtener la satisfacción del cliente.
        • Atender todo tipo de situaciones que se presente con el cliente.
        • Resolver y brindar atención en los tiempos oportunos.

        Todo esto a través de las herramientas de WhatsApp y llamadas o cualquier otro medio necesario.

        Requisitos
        • Excelente habilidades de comunicación.
        • Buena ortografía.
        • Manejo de herramientas de gestión del app WhatsApp.
        • Nivel de excel básico- intermedio.
        • Dominio de herramientas como Drive, hojas de cálculo, documentos.
        • Subida y descarga de archivos, imágenes.
        • Gestión de Google Form.
        • Vocación de servicio, dinámicos, sentido de responsabilidad.

        Jornada de Tiempo Completo. 

        Disponible únicamente en Panamá y Colombia.

        Gerente de Cobranza

        En KrediYa, nos basamos en conseguir personas con la mejor actitud, con las mejores habilidades, con un ímpetud de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Para ello nos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar la posición de Gerente de Crédito y Cobranza.

        Responsabilidades
        • Desarrollo de las políticas de crédito conjuntamente con la gerencia general.
        • Supervisar y gestionar las actividades del área de Crédito y Cobranza.
        • Dar seguimiento diario a los cortes de pago clientes para gestionar una cobranza efectiva.
        • Desarrollar indicadores que permitan identificar patrones para mejorar la calidad de la venta.
        • Elaboración de informes de gestión.
        • Garantizar que los reportes de antigüedad de saldos y estados de cuenta de cada uno de los clientes arrojen información real para dar un seguimiento oportuno.
        • Coordinar los reportes a revisar con el comité directivo.
        • Dar seguimiento y coordinar la documentación y reportes referentes al segundo crédito.
        • Control de provisión de cuentas incobrables.
        • Revisión mensual de provisión de bonificaciones y descuentos.
        • Analizar y aprobar las negociaciones especiales con los clientes, relacionadas con las condiciones comerciales.
        Requisitos
        • Ingeniero Comercial o Contador Auditor, administración o carreras a fin.
        • 5 años de experiencia gestionando cartera.
        • Conocimiento en excel avanzado.

        PERFIL PERSONAL.

        • Proactivo y metódico, siendo un líder innato en su área.
        • Con muy buenas relaciones interpersonales y un buen manejo de equipos de trabajo.

        PERFIL PROFESIONAL.

        • Responsable del correcto cierre del módulo de Cuentas por Cobrar.
        • Reuniones semanales con los canales comerciales para garantizar soluciones y compromisos respecto a la cartera.
        • Garantizar el adecuado funcionamiento del sistema para poder efectuar las operaciones
          relacionadas con Crédito y Cobranza; así como desarrollar modelos que permitan reducir los tiempos de operación.

        Jornada de Tiempo Completo.

        Gerente Comercial

        Somos una Fintech multinacional en la búsqueda de un líder que desempeñe la función de Gerente Comercial.

        Responsabilidades
        • Garantizar el cumplimiento de las cuotas de ventas y planificar.
        • Investigar, sugerir y elaborar Planes de incentivos: Comisiones, Ofertas, Descuentos, Bonificaciones, etc.
        • Realizar el presupuesto mensual de ventas de su zona de acuerdo a los planes de sostenimiento, penetración (consecución de clientes nuevos) y potencialización y desarrollarlo en línea con el presupuesto de ventas.
        • Divulgar oportunamente todos los clientes, los programas, cambios de precios e información emitida por la empresa para los aliados comerciales.
        • Conocer los descuentos y bonificaciones especiales de la competencia.
        • Apertura de puntos de venta nuevo.
        • Capacitación a los aliados comerciales.
        • Cumplimiento de indicadores.

        Este perfil es el encargado de la gestión comercial y el cumplimiento de los objetivos de ventas de nuestros aliados comerciales.

        Debe tener excelentes habilidades de:

        • Liderazgo.
        • Comerciales.
        • Excelentes relaciones con los clientes actuales y generar buenas relaciones con la red de clientes.
        • Habilidades de capacitación, seguimiento y ejecución, orientado a cumplimiento de presupuesto.
        Requisitos
        • Experiencia mínima de 2 años cumpliendo funciones en puestos similares en el rubro de telefonía celular, retail, servicios financieros (RESTRICTIVO, INDISPENSABLE).
        • Experiencia mínima de 2 años supervisando Canales de ventas. (RESTRICTIVO, INDISPENSABLE).
        • Estudios técnicos o universitarios conclusos en las carreras de: Administración, Marketing, carreras afines.
        • Disponibilidad para poder cumplir funciones de supervisión de puntos de venta los fines de semana eventualmente.
        • Conocimientos avanzados de MS. Office – Excel (RESTRICITIVO, INDISPENSABLE).

        Jornada de Tiempo Completo.

        Disponible únicamente en Panamá, El Salvador, República Dominicana y Perú.

        Gerente de Marketing

        En KrediYa nos encontramos en la búsqueda de Gerentes de Marketing.

        Competencias básicas
        • El candidato ideal ampliará la presencia de la marca de la empresa encontrando el público objetivo al que distribuir contenido de marketing.
        • Creará e implementará la estrategia de marketing utilizando métodos en línea y fuera de línea para obtener nuevos clientes.
        • El candidato ideal es a la vez un individuo motivado y un jugador de equipo positivo.
        • Pasión: busca activamente la responsabilidad y se enorgullece de entregar
          proyectos, resultados y recomendaciones de la más alta calidad a nuestros clientes.
        • Excelencia analítica: Demuestra una fuerte aptitud para la resolución estructurada de problemas y habilidades cuantitativas.
        • Competencias de Marketing Digital: video, SEO, SEM, marketing de contenidos, entre otras.
        • Desarrollo de estrategia de marketing para LATAM.
        • Trabajo en equipo: Disposición para trabajar en equipos pequeños para producir entregas sobresalientes, con una actitud de voluntad de ganar.
        • Orientación comercial: capacidad para identificar oportunidades sólidas para aprovechar las capacidades de datos y servicios, incluida la identificación de oportunidades de venta cruzada, y asociarse con compañeros de equipo de datos y servicios más amplios en actividades de contratación.
        • Integridad: Compromiso con los valores de honestidad e integridad de la empresa con la voluntad de abrazar y aprender de nuestros errores.
        • Perspectiva Diversa: Aporta un conjunto de habilidades o enfoque único a la mesa en cada interacción con el cliente o actividad interna.

         

        Requisitos
        • Licenciatura o maestría y experiencia laboral intermedia después de completar su(s) título(s).
        • Experiencia en marketing con enfoque clave en marketing digital y basado en datos.
        • Experiencia en la gestión directa de equipos en múltiples flujos de trabajo.
        • Habilidades excepcionales de resolución de problemas cuantitativos y capacidad para estructurar análisis para formar soluciones basadas en datos para desafíos ambiguos de los clientes.
        • Experiencia en el desarrollo de campañas para lanzamientos de nuevos modelos de negocio.
        • Habilidad para comunicar ideas complejas de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, en inglés y en los idiomas de la oficina local.
        • Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado y con fechas límite.
        • Se requieren conocimientos avanzados de Word, Excel y PowerPoint.

        Sería una ventaja si tienes...

        • Experiencia en una organización de consultoría como consultor.
        • Exposición a pagos y/o banca minorista o comerciantes.
        • Experiencia en Digital CX (experiencia del cliente).
        • Experiencia en la gestión de plataformas/tecnologías innovadoras/servicios financieros digitales.

        Jornada de Tiempo Completo.

        Gerente de Operaciones

        Fintech multinacional busca para líder su equipo un Gerente de Operaciones y Finanzas.

        Responsabilidades
        • El Gerente de Operaciones y Finanzas es el principal funcionario de las áreas financiero, operacional y administrativo de la entidad financiera.
        • Es responsable de garantizar los procesos de control de riesgos y demás procesos asociados en la concesión de préstamos, cobro y recobro de la financiera.
        • Se asegurará de que el negocio en conformidad con los requisitos contractuales, los reglamentos aplicables y las normas y procedimientos.
        • El Gerente de Operaciones y Finanzas, juega un papel de representación con los socios y las partes interesadas, así como con los clientes y proveedores en relación con las áreas bajo su dirección.
        Gestión Financiera
        • Apoyar al sistema presupuestal del proyecto en todas las etapas de diseño y planificación hasta la implementación y monitoreo.
        • Ayudar a las diferentes áreas con sus respectivos presupuestos y consolidación de los presupuestos y en la contención de los gastos dentro de los parámetros.
        • Capacitar, administrar y supervisar el personal de la gerencia operaciones y finanzas (RRHH, tesorería, asistente administrativo, sistemas).
        • Responsable de capacitar al personal en la gestión de riesgos, normas y procedimientos de internos, así como de normas y procedimientos regulatorios.
        • Es responsable del sistema contable, asegurando la exactitud y el registro oportuno de las transacciones contables.
        • Responsable de la documentación sustentadora de las transacciones contables y de los reportes financieros del proyecto.
        • Proporcionar informes, análisis y recomendaciones sobre la situación actual y proyectada del proyecto financiero y operativo.
        • Establecer un adecuado y continuo Flujo de Caja para asegurar la existencia de fondos disponibles y que los desembolsos sean efectuados de manera oportuna.
        • Asegurar de que todas las leyes y regulaciones locales sobre impuestos se respeten estrictamente y que los impuestos son pagados a las autoridades fiscales según lo prescrito por la ley.
        • Responsable de atender las auditorías internas y externas de los socios o de las autoridades, según sea necesario.
        Gestión Operacional
        • Establecer y supervisar los protocolos, sistemas y activos para garantizar el cobro de los productos financieros ofrecidos.
        • Garantizar el buen uso, mantenimiento y reparación de instalaciones y equipos.
        • Asegurar que las necesidades logísticas de la organización sean atendidas en forma eficiente y oportuna.
        • Es responsable de todas las adquisiciones de bienes y servicios de acuerdo a las políticas establecidas y a las necesidades del proyecto.
        • Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales vigentes.
        • Otras tareas asignadas por las necesidades del Proyecto.
        Requisitos
        • Titulo Superior en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría o su equivalente.
        • Mínimo 10 años de experiencia previa en gestión financiera en el área entidades financieras locales (Banca, Financieras, Tarjetas de Crédito).
        • Mínimo 5 años de experiencia en el desarrollo de productos de préstamo al consumo de toda clase, así como experiencia financiera.
        • Amplio conocimiento de sistemas contables computarizados, aplicaciones de contabilidad y otras herramientas de contabilidad. Como (Excel, Microsoft Office y MS Word).
        • Dominio del idioma inglés.
        • Experiencia gerencial supervisando proyectos y en lanzamientos de productos al mercado de consumo y en entorno puramente digitales.

        Jornada de Tiempo Completo.

        Disponible únicamente en Panamá, El Salvador, República Dominicana y Perú.

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